KYC ir patvirtinimas

„BingBong“ yra įsipareigojusi užtikrinti saugią ir atsakingą žaidimų aplinką. Jūsų tapatybės patvirtinimas yra esminė šio įsipareigojimo dalis. Tai padeda mums kovoti su sukčiavimu, užkirsti kelią pinigų plovimui ir apsaugoti nepilnamečius nuo azartinių lošimų. Vykdydami šiuos patikrinimus, mes saugome ne tik savo bendruomenę, bet ir Jūsų asmeninius duomenis bei finansines operacijas. Mūsų tikslas yra sukurti pasitikėjimu grįstą aplinką, kurioje galėtumėte mėgautis žaidimais žinodami, kad esate saugūs.

KYC, arba „Pažink Savo Klientą“, yra standartinė procedūra finansinėse ir lošimų pramonės įmonėse. Tai reiškia, kad „BingBong“ privalo surinkti ir patikrinti tam tikrą informaciją apie savo klientus. Šis procesas yra būtinas siekiant laikytis tarptautinių ir vietinių teisės aktų, susijusių su pinigų plovimo prevencija (AML) ir terorizmo finansavimo sustabdymu. KYC padeda mums identifikuoti ir sumažinti riziką, susijusią su neteisėta veikla, užtikrinant, kad mūsų platforma būtų naudojama tik teisėtiems tikslams.

Patvirtinimas gali būti reikalingas įvairiais etapais, naudojantis „BingBong“ platforma. Dažniausiai tai įvyksta registracijos metu, kai prašome pagrindinės informacijos. Tačiau gali prireikti papildomo patvirtinimo, kai:

• Pasiekiate tam tikras įmokų ar išėmimų sumas.
• Atliekamos didelės finansinės operacijos.
• Mūsų vidaus saugumo sistemos aptinka neįprastą ar įtartiną veiklą Jūsų paskyroje.
• Yra pasikeitusi Jūsų registruota informacija.
• Mūsų licencijavimo institucija reikalauja papildomų patikrinimų.

Mes stengiamės, kad šis procesas būtų kuo sklandesnis ir reikalautų minimalių pastangų iš Jūsų pusės, tačiau tam tikrais atvejais papildomas patikrinimas yra neišvengiamas.

Siekiant patvirtinti Jūsų tapatybę ir adresą, „BingBong“ gali paprašyti pateikti įvairius dokumentus. Visi pateikti dokumentai turi būti galiojantys, aiškūs ir gerai įskaitomi. Svarbu, kad dokumentuose nurodyti duomenys sutaptų su Jūsų registracijos metu pateikta informacija. Mums gali prireikti:

• Tapatybės patvirtinimo dokumentų.
• Adreso patvirtinimo dokumentų.
• Mokėjimo metodo patvirtinimo dokumentų.
• Lėšų kilmės patvirtinimo dokumentų, jei to reikalauja teisės aktai.

Apie konkrečius reikalingus dokumentus Jus informuosime asmeniškai, kai tik prireiks papildomo patvirtinimo.

Jūsų tapatybei patvirtinti, „BingBong“ paprastai prašo pateikti vieną iš šių oficialių dokumentų:

• Galiojantis pasas.
• Galiojanti asmens tapatybės kortelė.
• Galiojantis vairuotojo pažymėjimas (su nuotrauka).

Svarbu, kad dokumentas būtų visiškai matomas, aiškus, su ryškia nuotrauka, Jūsų vardu, pavarde, gimimo data ir galiojimo pabaigos data. Prašome įsitikinti, kad dokumento kraštai nėra nupjauti ir jame nėra atspindžių, kurie užstotų informaciją. Jei dokumentas turi abi puses su svarbia informacija, gali prireikti abiejų pusių nuotraukų.

Jūsų gyvenamosios vietos adresui patvirtinti, „BingBong“ gali paprašyti vieno iš šių dokumentų, išduotų per pastaruosius tris mėnesius:

• Banko išrašas (su Jūsų vardu, pavarde ir adresu).
• Komunalinių paslaugų sąskaita (pvz., elektros, dujų, vandens, interneto, telefono sąskaita), kurioje nurodytas Jūsų vardas, pavardė ir adresas.
• Oficialus valstybinės institucijos išduotas dokumentas, kuriame aiškiai nurodytas Jūsų adresas.

Dokumente turi aiškiai matytis Jūsų vardas, pavardė, visas adresas ir dokumento išdavimo data. Mobiliojo telefono išrašai paprastai nėra priimami kaip adreso įrodymas, nebent tai yra sąskaita už fiksuoto ryšio paslaugas. Prašome užtikrinti, kad visas dokumentas būtų matomas.

Siekiant užtikrinti, kad lėšos būtų pervedamos iš teisėtų šaltinių ir į teisėtus tikslus, „BingBong“ gali paprašyti patvirtinti Jūsų naudojamą mokėjimo metodą. Tai gali apimti:

• Kredito/debeto kortelės: Kortelės nuotrauka, kurioje matyti pirmieji 6 ir paskutiniai 4 kortelės numerio skaitmenys, Jūsų vardas, pavardė ir galiojimo data. Saugumo sumetimais, prašome uždengti CVV/CVC kodą kortelės nugarėlėje.
• Elektroninės piniginės: Ekrano nuotrauka iš Jūsų elektroninės piniginės paskyros, kurioje matomas Jūsų vardas, pavardė ir el. pašto adresas, susietas su pinigine.
• Banko pavedimai: Banko išrašas, kuriame matyti Jūsų vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris ir banko pavadinimas.

Šis patikrinimas padeda mums užkirsti kelią neteisėtam mokėjimo priemonių naudojimui ir apsaugoti tiek Jus, tiek mūsų platformą.

Kai kuriose situacijose, ypač atliekant dideles operacijas arba esant neįprastai veiklai, „BingBong“ gali paprašyti pateikti informaciją apie lėšų kilmę. Tai yra dalis mūsų įsipareigojimų kovojant su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu. Gali būti paprašyta pateikti dokumentus, įrodančius, kaip buvo įgytos lėšos, pavyzdžiui:

• Darbo užmokesčio lapelius.
• Banko išrašus, rodančius reguliarias pajamas.
• Paveldimo turto dokumentus.
• Nekilnojamojo turto pardavimo sutartis.

Tokiais atvejais gali būti atliekamas išplėstinis patikrinimas, siekiant gauti išsamesnės informacijos. Suprantame, kad tai gali atrodyti įkyru, tačiau tai yra būtina, siekiant laikytis teisinių reikalavimų ir išlaikyti saugią žaidimų aplinką.

Kai pateiksite reikiamus dokumentus, mūsų saugumo komanda juos peržiūrės. Stengiamės patvirtinimo procesą atlikti kuo greičiau. Paprastai dokumentų peržiūra užtrunka nuo kelių valandų iki 24 valandų. Tačiau, jei dokumentai yra neaiškūs, trūksta informacijos arba reikalingas papildomas patikrinimas, procesas gali užtrukti ilgiau. Apie bet kokius vėlavimus ar papildomų dokumentų poreikį Jus informuosime el. paštu arba per Jūsų „BingBong“ paskyros pranešimus. Prašome būti kantriems ir bendradarbiauti teikiant visą reikalingą informaciją.

„BingBong“ labai rimtai žiūri į Jūsų asmens duomenų ir dokumentų saugumą. Visi Jūsų pateikti dokumentai yra saugomi saugiai, naudojant pažangias šifravimo technologijas. Mes laikomės griežtų duomenų apsaugos standartų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Jūsų duomenys nebus perduodami trečiosioms šalims, išskyrus tuos atvejus, kai to reikalauja įstatymai arba mūsų licencijavimo institucija. Mūsų darbuotojai, turintys prieigą prie Jūsų duomenų, yra apmokyti ir įpareigoti laikytis griežtų konfidencialumo reikalavimų.

„BingBong“ yra tvirtai įsipareigojusi kovoti su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu. Mūsų KYC ir patvirtinimo procedūros yra sukurtos taip, kad atitiktų aukščiausius tarptautinius ir vietinius kovos su pinigų plovimu (AML) standartus. Mes atidžiai stebime visas operacijas ir veiklą savo platformoje, siekdami aptikti ir pranešti apie bet kokią įtartiną veiklą atitinkamoms institucijoms. Tai yra mūsų indėlis į saugesnę finansinę sistemą ir atsakingą lošimų pramonę.

Lošti „BingBong“ platformoje leidžiama tik asmenims, sulaukusiems pilnametystės (18 metų arba didesnio amžiaus, priklausomai nuo Jūsų jurisdikcijos įstatymų). Amžiaus patvirtinimas yra esminė mūsų KYC proceso dalis. Mes griežtai draudžiame nepilnamečiams naudotis mūsų paslaugomis ir imamės visų įmanomų priemonių, kad užkirstume tam kelią. Jei nustatysime, kad vartotojas yra nepilnametis, jo paskyra bus nedelsiant užblokuota, o visi laimėjimai anuliuoti. Raginame tėvus ir globėjus naudoti tėvų kontrolės priemones, kad apsaugotų nepilnamečius nuo prieigos prie lošimų svetainių.

Jei Jūsų patvirtinimo procesas užtrunka ilgiau nei tikėtasi arba nepavyksta, svarbu išlikti ramiam ir susisiekti su mumis. Dažniausios priežastys, dėl kurių patvirtinimas gali vėluoti, yra neaiškūs dokumentai, trūkstama informacija arba neatitikimai tarp pateiktų duomenų ir registracijos informacijos. Mūsų komanda susisieks su Jumis, nurodydama konkrečias priežastis ir paaiškins, kokių veiksmų reikia imtis. Jei patvirtinimas nepavyksta po kelių bandymų, Jūsų paskyra gali būti laikinai sustabdyta arba uždaryta, kol problema bus išspręsta. Mes visada siekiame padėti Jums sėkmingai užbaigti procesą.

Jei turite klausimų apie KYC procesą, dokumentų pateikimą ar bet kokius kitus su patvirtinimu susijusius klausimus, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mūsų specialistai yra pasiruošę Jums padėti ir atsakyti į visus klausimus. Galite susisiekti su mumis el. paštu, tiesioginiu pokalbiu (jei paslauga teikiama) arba per kitus mūsų svetainėje nurodytus kontaktinius kanalus. Mes siekiame, kad Jūsų patirtis „BingBong“ būtų kuo sklandesnė ir malonesnė, todėl esame čia, kad Jums padėtume kiekviename žingsnyje.