Ansvarlig spill

Hos BingBong er vi dypt forpliktet til å fremme ansvarlig spill. Vi forstår at for de fleste er spill en form for underholdning. Vårt mål er å sikre at det forblir slik. Vi tilbyr et trygt og sikkert miljø der du kan nyte favorittspillene dine, samtidig som vi gir deg verktøyene og støtten du trenger for å opprettholde kontrollen. Vi tar vårt ansvar på alvor og arbeider kontinuerlig for å identifisere og implementere de beste praksisene innen ansvarlig spill, i tråd med kravene fra vår lisensmyndighet og bransjestandarder.

Vi tror på å gi våre spillere den informasjonen og de ressursene de trenger for å ta informerte beslutninger. Denne siden er utformet for å veilede deg gjennom våre retningslinjer og tilgjengelige verktøy, slik at du kan spille trygt og ansvarlig. Din trivsel er vår prioritet.

Det er viktig å være oppmerksom på tegn som kan indikere at spillingen din er i ferd med å bli et problem. Problematisk spill kan påvirke ditt personlige liv, økonomi og velvære. Å gjenkjenne disse tegnene tidlig er det første skrittet mot å søke hjelp.

• Bruker du mer tid eller penger på spill enn du har råd til eller planlagt?
• Føler du et behov for å spille for større summer eller i lengre perioder for å oppnå samme spenning?
• Har du forsøkt å kutte ned på spillingen uten hell?
• Låner du penger for å spille, eller for å dekke spilletap?
• Forsømmer du viktige forpliktelser som jobb, skole eller familie på grunn av spilling?
• Lyver du om omfanget av spillingen din til familie eller venner?
• Føler du deg irritabel, engstelig eller deprimert når du ikke kan spille?
• Bruker du spill som en måte å flykte fra problemer eller ubehagelige følelser?

Hvis du svarer ja på flere av disse spørsmålene, eller føler at spillingen din er ute av kontroll, er det viktig å søke hjelp. BingBong er her for å støtte deg, og det finnes mange ressurser tilgjengelig.

For å sikre at spillingen din forblir en positiv og underholdende opplevelse, anbefaler vi å følge noen enkle retningslinjer:

• Spill for underholdning, ikke for å tjene penger: Se på spilling som en form for underholdning med en kostnad, ikke som en inntektskilde.
• Sett et budsjett: Bestem deg på forhånd hvor mye du har råd til å tape, og hold deg til det. Aldri spill for penger du ikke har råd til å miste.
• Sett tidsbegrensninger: Bestem hvor lenge du vil spille, og hold deg til den grensen. Ta regelmessige pauser.
• Ikke jag tap: Forsøk aldri å vinne tilbake penger du har tapt. Dette fører ofte til større tap.
• Ikke spill når du er nedstemt: Unngå å spille når du er stresset, deprimert, ensom eller påvirket av alkohol eller andre stoffer.
• Balanse: Sørg for at spilling er en del av et balansert liv med andre aktiviteter og interesser.

Disse tipsene kan hjelpe deg med å opprettholde en sunn tilnærming til spill og forhindre at det utvikler seg til et problem. BingBong tilbyr verktøy for å hjelpe deg med dette.

BingBong gir deg mulighet til å sette personlige grenser for å styre spillingen din. Dette er et effektivt verktøy for å holde kontroll over hvor mye penger og tid du bruker. Du kan enkelt sette følgende grenser fra din kontoprofil:

• Innskuddsgrense: Bestem hvor mye penger du kan sette inn på kontoen din over en spesifikk periode (daglig, ukentlig eller månedlig). Dette hjelper deg med å kontrollere hvor mye du bruker totalt.
• Tapsgrense: Sett en grense for hvor mye du kan tape over en bestemt periode (daglig, ukentlig eller månedlig). Når du når denne grensen, vil du ikke kunne spille mer før perioden er over, selv om du har penger igjen på kontoen.
• Innsatsgrense: Angi en maksimal total innsats du kan plassere over en spesifikk periode (daglig, ukentlig eller månedlig). Dette kan hjelpe deg med å regulere omfanget av spillingen din.

Alle grenser kan endres når som helst. En reduksjon av en grense trer i kraft umiddelbart. En økning av en grense vil ha en ventetid før den trer i kraft, for å gi deg tid til å revurdere beslutningen din. Dette sikrer at du har full kontroll over dine spillevaner hos BingBong.

Hvis du føler at du trenger en kort pause fra spillingen, tilbyr BingBong muligheten til å ta et tidsavbrudd eller en kjøleperiode. Dette er midlertidige tiltak som lar deg stenge kontoen din for en bestemt periode.

• Kjøleperiode: Du kan velge å stenge kontoen din for en kort periode, for eksempel 24 timer, 48 timer eller 7 dager. I løpet av denne perioden vil du ikke kunne logge inn på kontoen din eller spille. Etter at perioden er over, vil kontoen din automatisk bli gjenåpnet.
• Tidsavbrudd: For lengre pauser kan du velge et tidsavbrudd på 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. På samme måte som med kjøleperioder, vil kontoen din være utilgjengelig i den valgte perioden og automatisk gjenåpnes etterpå.

Disse alternativene er nyttige hvis du føler at du trenger en kort pause for å reflektere over spillevanene dine, eller hvis du bare ønsker å koble av fra spillingen for en stund. Du kan aktivere et tidsavbrudd eller en kjøleperiode direkte fra din kontoprofil.

For spillere som føler at de trenger en mer permanent løsning for å håndtere problematisk spill, tilbyr BingBong selvutestengelse. Dette er et alvorlig skritt som bør vurderes nøye, og det innebærer å stenge kontoen din for en lengre periode, eller permanent.

• Selvutestengelse: Du kan velge å selvutestenge deg fra BingBong for en periode på 6 måneder, 1 år, 2 år, 5 år, eller permanent. Når du har aktivert selvutestengelse, vil du ikke kunne logge inn på kontoen din, sette inn penger eller spille noen spill.
• Gjenåpning etter selvutestengelse: Hvis du har valgt en tidsbegrenset selvutestengelse, vil kontoen din forbli stengt til den valgte perioden er utløpt. Etter denne perioden kan du kontakte vår kundestøtte for å be om gjenåpning. Det vil da være en kjøleperiode før kontoen eventuelt gjenåpnes, for å sikre at du fortsatt ønsker å spille. Permanente selvutestengelser kan ikke omgjøres.

Vi anbefaler at du vurderer selvutestengelse hvis du føler at du har mistet kontrollen over spillingen din. Vårt kundestøtteteam er tilgjengelig for å veilede deg gjennom prosessen og gi ytterligere informasjon.

BingBong er strengt forpliktet til å forhindre at mindreårige får tilgang til våre spilltjenester. Det er ulovlig for personer under 18 år å spille, og vi tar dette ansvaret svært alvorlig. Vi implementerer robuste aldersverifiseringsprosesser for å sikre at alle våre spillere er over lovlig alder.

• Aldersverifisering: Ved registrering og gjennom hele kundeforholdet, utfører vi grundige kontroller for å bekrefte spillernes alder. Dette kan inkludere å be om identifikasjonsdokumenter.
• Foreldrekontroll: Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å bruke tilgjengelig programvare for foreldrekontroll for å begrense barns tilgang til nettsteder for pengespill. Det finnes flere verktøy som kan installeres på datamaskiner og mobile enheter for å filtrere innhold og overvåke internettbruk.
• Ansvar for foreldre: Vi ber foreldre om å være oppmerksomme på barnas internettbruk, sørge for at passord og kontoinformasjon holdes private, og forklare farene ved pengespill for mindreårige.

Hvis vi oppdager at en mindreårig har registrert seg eller forsøkt å spille på BingBong, vil kontoen umiddelbart bli stengt og eventuelle gevinster annullert. Vi samarbeider med relevante myndigheter for å opprettholde et trygt og lovlig spillmiljø for alle.

For å hjelpe deg med å holde oversikt over tiden du bruker på BingBong, tilbyr vi virkelighetskontroller og sesjonspåminnelser. Disse verktøyene er designet for å gi deg regelmessige påminnelser om hvor lenge du har spilt, slik at du kan ta informerte beslutninger om å fortsette eller ta en pause.

• Virkelighetssjekk: Du kan stille inn en frekvens for virkelighetskontroller (for eksempel hvert 30. minutt eller hver time). Når tiden er inne, vil en popup-melding vises på skjermen din. Denne meldingen vil informere deg om hvor lenge du har spilt, hvor mye du har satset, og hvor mye du har vunnet eller tapt i løpet av økten.
• Alternativer: Etter en virkelighetskontroll vil du få muligheten til å fortsette å spille, avslutte økten eller besøke din kontohistorikk. Dette gir deg en mulighet til å pause og vurdere om du ønsker å fortsette.

Vi anbefaler på det sterkeste å aktivere denne funksjonen for å opprettholde et sunt forhold til spillingen din. Du kan justere innstillingene for virkelighetskontroller i din kontoprofil når som helst.

Hvis du er usikker på om du har et problematisk forhold til spill, kan en selvtest være et nyttig verktøy for å reflektere over dine spillevaner. Denne testen er konfidensiell og gir deg en indikasjon på om du kan være i risikosonen.

Vurder følgende spørsmål ærlig:

• Bruker du mer penger på spill enn du har råd til å tape?
• Har du noensinne løyet om omfanget av spillingen din?
• Har spillingen din påvirket ditt arbeid, studier eller forhold?
• Føler du deg rastløs eller irritabel når du prøver å kutte ned på spillingen?
• Har du noensinne følt at du må spille for å dekke opp for tap?
• Har du lånt penger eller solgt eiendeler for å finansiere spillingen din?
• Tenker du ofte på spill, selv når du ikke spiller?
• Føler du deg nedstemt, engstelig eller deprimert på grunn av spillingen din?

Hvis du svarte "ja" på flere av disse spørsmålene, kan det være lurt å søke profesjonell hjelp eller vurdere å bruke våre verktøy for ansvarlig spill, som innskuddsgrenser eller selvutestengelse. Husk at det er mange ressurser tilgjengelig for å hjelpe deg, og det er ingen skam i å søke støtte.

Hvis spillingen ikke lenger er gøy, finnes gratis og fortrolig hjelp. Disse organisasjonene er uavhengige av dette nettstedet og av alle operatører:

Nasjonal hjelp: Norge

• Hjelpelinjen · Hjelpelinje: 800 800 40
• Spillavhengighet Norge · Hjelpelinje: 477 00 200
• Selvutestengelse: Self-exclusion via Norsk Tipping (Spillepause)

Internasjonal hjelp (alle land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hjelpelinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)