Zodpovedné hranie

V spoločnosti BingBong berieme zodpovedné hranie veľmi vážne. Chápeme, že pre väčšinu ľudí je hazardná hra zábavnou formou zábavy, ktorá prináša vzrušenie a napätie. Pre malú časť jednotlivcov však môže hazardná hra viesť k problémom. Naším cieľom je zabezpečiť bezpečné a kontrolované prostredie pre všetkých našich hráčov. Preto sme zaviedli komplexné nástroje a zásady na podporu zodpovedného hrania a ochranu tých, ktorí sú potenciálne ohrození.

Naše zásady zodpovedného hrania sú navrhnuté tak, aby pomáhali hráčom udržiavať kontrolu nad ich hernými návykmi. Používame proaktívny prístup, ktorý zahŕňa monitorovanie herných aktivít, poskytovanie nástrojov na sebaobmedzenie a ponúkanie informácií o tom, ako rozpoznať a riešiť potenciálne problémy s hazardnými hrami. Veríme, že otvorená komunikácia a prístup k správnym informáciám sú kľúčové pre udržanie bezpečného herného prostredia.

Je dôležité vedieť rozpoznať varovné signály, ktoré môžu naznačovať problémové hranie, či už u vás, alebo u niekoho, koho poznáte. Problémové hranie nie je vždy zjavné, ale existujú určité vzorce správania, ktoré môžu naznačovať, že kontrola nad hrou sa stráca. Ak spozorujete niektorý z nasledujúcich znakov, je čas zamyslieť sa nad svojimi hernými návykmi:

• Trávite viac času a peňazí hraním, než ste si pôvodne zamýšľali.
• Máte pocit, že musíte hrať, aby ste získali späť peniaze, ktoré ste prehrali (naháňanie prehier).
• Hazardné hry ovplyvňujú vaše osobné vzťahy, prácu alebo štúdium.
• Klamete o rozsahu svojho hrania.
• Pociťujete úzkosť, podráždenosť alebo depresiu v dôsledku hazardných hier.
• Požičiavate si peniaze na hazardné hry alebo na pokrytie dlhov z hazardných hier.
• Zanedbávate dôležité povinnosti kvôli hraniu.
• Máte pocit, že nemôžete prestať hrať, aj keď viete, že by ste mali.

Ak sa s niektorým z týchto bodov stotožňujete, alebo ak máte obavy o svoje herné návyky, odporúčame vám vyhľadať pomoc. Na konci tejto stránky nájdete zoznam organizácií, ktoré poskytujú podporu a poradenstvo.

Hazardné hry by mali byť vždy formou zábavy, nie spôsobom, ako zarobiť peniaze alebo uniknúť pred problémami. Aby ste si udržali kontrolu a zabezpečili, že hranie zostane zábavné, odporúčame dodržiavať nasledujúce zásady:

• Stanovte si rozpočet: Pred začiatkom hrania si určite, koľko peňazí si môžete dovoliť prehrať, a túto sumu nikdy neprekračujte.
• Stanovte si časový limit: Rozhodnite sa, koľko času strávite hraním, a držte sa tohto limitu.
• Nenaháňajte prehre: Ak prehrávate, nepokúšajte sa získať peniaze späť ďalším hraním. Prijmite prehru a prestaňte.
• Hrajte len s peniazmi, ktoré si môžete dovoliť prehrať: Nikdy nehrajte s peniazmi určenými na nájom, účty alebo iné životné potreby.
• Nerobte si z hazardu hlavnú aktivitu: Nájdite si aj iné záľuby a aktivity, ktoré vás bavia.
• Nehrajte pod vplyvom alkoholu alebo drog: Tieto látky môžu narušiť vaše rozhodovanie.
• Robte si pravidelné prestávky: Dlhšie herné relácie môžu viesť k únave a zlej koncentrácii.

Pamätajte, že zodpovedné hranie je o udržaní rovnováhy a zábavy. Ak máte pocit, že strácate kontrolu, využite nástroje, ktoré BingBong ponúka.

V spoločnosti BingBong vám dávame kontrolu nad vaším hraním prostredníctvom rôznych nástrojov na sebaobmedzenie. Jedným z najúčinnejších spôsobov, ako spravovať svoje herné návyky, je nastavenie limitov. Môžete si nastaviť nasledujúce limity, ktoré vám pomôžu udržať si kontrolu nad svojimi finančnými výdavkami a časom stráveným hraním:

• Limit vkladov: Tento limit obmedzuje maximálnu sumu peňazí, ktorú môžete vložiť na svoj účet v určitom časovom období (denne, týždenne alebo mesačne). Po dosiahnutí tohto limitu nebudete môcť vložiť ďalšie prostriedky, kým sa časové obdobie neskončí.
• Limit prehier: Tento limit obmedzuje maximálnu sumu, ktorú môžete prehrať v určitom časovom období (denne, týždenne alebo mesačne). Akonáhle dosiahnete tento limit, nebudete môcť umiestňovať ďalšie stávky, kým sa časové obdobie neskončí.
• Limit stávok: Tento limit obmedzuje celkovú sumu, ktorú môžete staviť v určitom časovom období (denne, týždenne alebo mesačne). Pomáha vám kontrolovať celkový objem vašich stávok, bez ohľadu na to, či vyhrávate alebo prehrávate.

Nastavenie týchto limitov je jednoduché a môžete ich kedykoľvek zmeniť vo svojom profile. Ak sa rozhodnete sprísniť limit, zmena sa prejaví okamžite. Ak sa rozhodnete limit uvoľniť alebo zrušiť, zmena nadobudne platnosť až po uplynutí 24 hodín (alebo inej lehoty stanovenej naším regulačným orgánom), aby ste mali čas na rozmyslenie a predišli impulzívnym rozhodnutiam.

Okrem finančných limitov ponúka BingBong aj nástroje na správu času stráveného hraním. Ak máte pocit, že potrebujete krátku prestávku od hazardných hier, môžete využiť funkciu časového limitu alebo obdobia na premyslenie.

• Časový limit (Time-out): Táto funkcia vám umožňuje urobiť si krátku prestávku od hrania na určité obdobie, napríklad 24 hodín, 1 týždeň alebo 1 mesiac. Počas tohto obdobia nebudete mať prístup k svojmu účtu a nebudete môcť vkladať peniaze ani hrať. Po uplynutí zvoleného obdobia sa váš účet automaticky znova aktivuje.
• Obdobie na premyslenie (Cool-off Period): Podobne ako časový limit, aj toto obdobie vám poskytuje krátku prestávku. Dĺžka a podmienky sa môžu líšiť, ale cieľom je poskytnúť vám priestor na zamyslenie sa nad vašimi hernými návykmi bez možnosti hrať.

Tieto nástroje sú určené na to, aby vám pomohli znovu získať kontrolu a premyslieť si vaše herné návyky. Sú ideálne pre tých, ktorí si všimnú, že trávia príliš veľa času hraním, ale ešte nechcú pristúpiť k trvalejšej možnosti, akou je seba vylúčenie.

Pre hráčov, ktorí majú pocit, že už nemôžu kontrolovať svoje hranie a potrebujú dlhodobú prestávku, ponúkame možnosť seba vylúčenia. Seba vylúčenie je vážne rozhodnutie a malo by sa zvážiť, ak máte pocit, že hazardné hry negatívne ovplyvňujú váš život.

Ak sa rozhodnete pre seba vylúčenie, môžete si vybrať obdobie od 6 mesiacov do 5 rokov, alebo dokonca trvalé seba vylúčenie. Počas obdobia seba vylúčenia:

• Nebudete mať prístup k svojmu účtu BingBong.
• Nebudete môcť vkladať peniaze ani hrať žiadne hry.
• Nebudete dostávať žiadne marketingové materiály ani propagačné ponuky od BingBong.

Po uplynutí zvoleného obdobia sa váš účet automaticky neaktivuje. Budete musieť kontaktovať náš tím zákazníckej podpory a požiadať o opätovnú aktiváciu. Pred opätovnou aktiváciou vášho účtu prebehne povinná 24-hodinová čakacia lehota, aby ste mali čas na konečné rozhodnutie. Odporúčame, aby ste zvážili seba vylúčenie aj z iných herných platforiem, ktoré používate, aby ste zabezpečili komplexnú ochranu.

BingBong sa zaväzuje chrániť maloletých pred hazardnými hrami. Je prísne zakázané, aby osoby mladšie ako 18 rokov otvárali účet alebo hrali na našej platforme. Pri registrácii vykonávame dôkladné overenie veku a identity, aby sme zabezpečili, že všetci naši hráči spĺňajú zákonné požiadavky na vek. Používame sofistikované overovacie systémy a v prípade akýchkoľvek pochybností si vyhradzujeme právo požiadať o ďalšie doklady totožnosti.

Rodičom a opatrovníkom odporúčame prijať ďalšie opatrenia na ochranu maloletých, ako napríklad:

• Používanie filtrovacieho softvéru na blokovanie prístupu k stránkam s hazardnými hrami.
• Uchovávanie prihlasovacích údajov k účtu v bezpečí a mimo dosahu detí.
• Monitorovanie internetovej aktivity detí.
• Vysvetlenie rizík hazardných hier deťom.

Ak máte podozrenie, že osoba mladšia ako 18 rokov používa náš web, okamžite nás kontaktujte. Ak zistíme, že hráč nespĺňa vekové požiadavky, účet bude okamžite zablokovaný a všetky výhry budú prepadnuté.

Na podporu zodpovedného hrania a pomoc hráčom pri udržiavaní kontroly nad časom stráveným hraním, BingBong ponúka funkciu "kontroly reality" a pripomienok relácií. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby vám pomohli sledovať, ako dlho hráte, a podnietili vás k pravidelným prestávkam.

Môžete si nastaviť, aby sa vám v pravidelných intervaloch (napríklad každých 30 minút, 1 hodinu alebo 2 hodiny) zobrazovala vyskakovacia správa. Táto správa vás upozorní na to, ako dlho už hráte, a poskytne vám prehľad o vašich prebiehajúcich ziskoch a stratách v danej relácii. Budete mať možnosť pokračovať v hre, pozrieť si históriu transakcií alebo sa odhlásiť. Cieľom je poskytnúť vám jasný obraz o vašej aktivite a umožniť vám robiť informované rozhodnutia o tom, či budete pokračovať v hre alebo si urobíte prestávku.

Dôrazne odporúčame aktivovať túto funkciu vo vašom profile. Je to jednoduchý, ale efektívny spôsob, ako zostať v kontrole a zabezpečiť, že hranie zostane zábavné a pod vašou kontrolou.

Ak si nie ste istí, či máte problém s hazardnými hrami, alebo ak máte obavy o svoje herné návyky, môžete si urobiť krátke sebahodnotenie. Úprimné odpovede na nasledujúce otázky vám môžu pomôcť získať jasnejší obraz o vašej situácii:

• Cítite sa niekedy, že potrebujete staviť viac peňazí, aby ste dosiahli rovnaké vzrušenie?
• Cítite sa nepokojne alebo podráždene, keď sa pokúsite znížiť alebo prestať hrať?
• Pokúšali ste sa niekedy znížiť alebo prestať hrať, ale neúspešne?
• Myslíte na hazardné hry často (napríklad premýšľate o minulých herných zážitkoch alebo plánujete ďalšiu hru)?
• Hráte, keď sa cítite úzkostne, deprimovane alebo nudne?
• Pokúšali ste sa niekedy získať späť peniaze, ktoré ste prehrali, ďalším hraním?
• Klamali ste niekedy členom rodiny, priateľom alebo iným ľuďom o rozsahu vášho hrania?
• Ohrozili ste niekedy dôležitý vzťah, prácu alebo vzdelávaciu príležitosť kvôli hazardným hrám?
• Spoliehate sa na iných, aby vám poskytli peniaze na zmiernenie zúfalej finančnej situácie spôsobenej hazardnými hrami?

Ak ste na niekoľko z týchto otázok odpovedali "áno", môže to naznačovať, že máte problém s hazardnými hrami. Je dôležité si uvedomiť, že vyhľadanie pomoci je znakom sily, nie slabosti. Ak potrebujete podporu, neváhajte kontaktovať organizácie uvedené na konci tejto stránky. Sú tu, aby vám pomohli.

Keď hranie prestane byť zábavou, je k dispozícii bezplatná a dôverná pomoc. Tieto organizácie sú nezávislé od tejto stránky aj od prevádzkovateľov:

Národná podpora: Slovensko

• Linka pomoci pre problémy s hraním · Linka pomoci: 0800 131 000
• CPLDZ Bratislava · Linka pomoci: 02 5341 7464
• Sebavylúčenie: Register vylúčených osôb (RVO)

Medzinárodná podpora (všetky krajiny)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)